Vrácení zboží a reklamace

Pokud jste si zakoupili zboží, které vám nesedí, případně to není, co jste si představovali, nic se neděje. Máte 14 dní na vrácení zakoupeného zboží. Zboží by nemělo být použité či poškozené a mělo by být vráceno v původním obalu. Vše se snažíme řešit co možná nejrychleji. 

Stejně postupujte i v případě reklamace. 

 

Jakým způsobem tedy postupovat:

1) napište mi na chytrybojovnik@gmail.com, že odstupujete od smlouvy a vracíte zboží. Pokud mi napíšete proč, budu rád. Důležité je to stihnout do 14 dnů od převzetí.

2) zašlete zboží na korespondenční adresu - Jan Mlejnek - Výdejna Trapper, Střekovská 1340/6, 182 00 Praha 8 - Kobylisy - nezasílat na sídlo firmy!

3) připojte průvodní dopis, doklad o zakoupení a číslo účtu, na který chcete zaslat peníze

4) jakmile mi zboží dorazí, zkontroluji ho a vrátím vám peníze

Pokud vracíte kompletní objednávku, vrátím vám částku včetně poštovného. Neproplácí se pouze Vaše náklady spojené s dodáním vráceného zboží ke mně.

Jestli se potřebujete na něco zeptat, kontaktujte mě na telefonu 608 128 232.

 

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento vzorový formulář můžete použít k sepsání vašeho průvodního dopisu v případě vrácení zboží:

 

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Prodávající: 

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu 

Číslo faktury: 

Číslo objednávky: 

Datum objednání : 

Jméno a příjmení : 

Adresa: 

Číslo účtu, kam vrátit peníze:

Podpis (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě) 

Datum: